兴平人速看，最近你关注的这40项事情，办结公布了！
党的一切工作必须以最广大人民根本利益为最高标准。我们要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起，带领人民不断创造美好生活！
——习近平 本期共收集群众意见建议40项，其中：人民建议8项，重点问题14项，一般问题19项（公开18项）, 现将群众意见建议办理结果予以公布。
一、人民建议：共8项1、群众安某建议“兴化家居苑小区门口设置红绿灯”。市交警大队调查并答复如下：已及时派人实地查看，并撰写分析报告提交市政府，若经市政府确需设置我们将和住建部门进一步勘察安装。目前，在该处加强了警力分配，确保高峰期从小区出来的车辆和人员安全通行。
2、群众王某建议“加强城区公厕建设方便市民”。市城管局调查并答复如下：2017年我局已新建改建城区公厕13座，免费向群众开放。2018年计划在城区新建公厕5座，升等改造5座，已向市发改局申报了项目，待批准后尽快实施。
3、群众郭某建议“马嵬驿旅游应借鉴华清池模式，有大型的实景剧，还应配备大型的停车场”。市文物旅游局调查并答复如下：2018年1月19日安排旅游科、景区负责人与反映群众进行了座谈，随后，景区将不断改进发展建设工作中存在的不足，努力提升兴平旅游业对外的知名度。目前，正在积极协调马嵬驿景区文化产业，增加实景剧演出，按需扩建生态停车场，尽快完善相关土地审批手续。
4、群众建议“人民法院接待室放在一楼以便腿脚不便群众”。市人民法院调查并答复如下：经研究，遇到腿脚不便群众，由法官在一楼诉讼服务中心接待。待条件具备时我院将当事人接待室迁至一楼，方便群众诉讼。
5、群众刘某建议“恢复市105路公交车运行”。市交通局调查并答复如下：随着我市公路建设的发展，2017年，南环路、北环路、槐里西路等城区道路已建成通车，我们预备恢复105公交线路，现公交公司正在积极进行线路整合调研，适时开通。
6、群众李某建议“乡镇公交线路重新设置”。市交通局调查并答复如下：我局曾数次进行通村线路调研，以苟段路为主的2路、9路、17路三条线路将出现东西横向重复线路多，且344国道以北陇海铁路以南区域来覆盖的情况，严重影响建制村通达率。而现在的三条线路框架为纵向横向相结合，线路重复率低，西南建制村基本全覆盖的通达情况。为此，公交公司在此框架下进行线路调整：一是将2路线路调整为苟家坡村、祝园村经宋庄段；二是将9路线路延伸至丁家堡村段，更好地实现了纵横延伸，行政建制村全覆盖的良好局面，提升了我市建制村通达率，取得了社会效益和经济效益双赢的局面。
7、群众惠某建议“设立苹果专业合作社，统一农村苹果市场价格”。店张街道调查并答复如下：调查发现苹果市场需求缩小导致价格走低，面对果子销售困难情况，店张街道办积极和村上协商，采取电商、精包、挂靠邻村合作社等多种方式进行解决，如果惠某有成立合作社的意愿，村上可以协助申报。
8、群众建议“对无法亲自办理业务的残疾人，应上门服务”。市残联调查并答复如下：按照中国残疾人证管理办法要求，对智力、精神类办理残疾人证者必须由评定医院医师评定，由家属带人到指定鉴定医院评定。个别特殊情况，我们将与评定医院联系定期上门服务。对重度肢体类残疾群众也进行上门服务。‚设立办证咨询电话32102326，解决办证困难群众的需求。 二、重点问题：共14项1、群众张某、康某反映“金城佳苑小区暖气一直不热”问题。市住建局调查并答复如下：2017年，金城佳苑小区入住量增加，且遇极寒天气，小区供热量增大，超过供热公司原计划供热量，导致小区居民供暖温度不达标。经我局协调供热公司承诺将对温度不达标的居民退还20天供暖费用予以补偿，供热公司将尽快对供热设备及供热计划进行调整，确保小区暖气达标。目前，已退费。
2、群众毛某反映“秦岭天润枫林居物业管理混乱”问题。市住建局调查并答复如下：该小区收费问题已由物价部门进行调查处理，我局将积极配合物价局调查处理此事。业主反映小区监控摄像头损坏及小区安全混乱问题，我局已联系物业公司，要求物业公司及时维修监控设备，并加强小区安全巡查力度，积极配合公安机关调查处理电动车被盗事宜。
3、群众王某反映“能否把城区路灯点亮时间延长到早上七点半”问题。市城管局调查并答复如下：市政处根据季节变化对金城路路灯开关时间进行调整，2018年1月2号，早上关灯时间调整至8点，1月11号天气转晴，关灯时间调整至7：30，未出现7点关灯的现象。 4、群众付某反映“北门桥口晚上垃圾箱周围泔水乱倒路面油污”问题。东城街道调查并答复如下：我办已将有关问题向市城管局反映，城管局已通知区域负责人并与东城办联手，加大周边商贩卫生规范宣传，督促经营人员自觉保持环境卫生，并严格规范摊贩们的行为。
5、群众陈某反映“在大阜工商所办理了货物运输营业执照收取300元未开发票”问题。市场监管局调查并答复如下：陈某于2016年中旬在大阜工商所办理货运个体营业执照，工作人员核查后，发现其属于先开业后办照情况，违反相关工商法规并拟处罚300元。因陈某有事，随后由其父亲代办相关手续。因陈某为大学生创业，大阜工商所依照相关规定对其免于行政处罚，并为其办理了货运个体营业执照。随后因其父未与其子及时进行沟通，造成误解。同时，该货运部已于2017年5月停止营业，未按有关规定进行2016年度个体年报，我局已于2017年7月将其纳入经营异常名录。
6、群众刘某反映“中心大街蹲放式红绿灯，时常出现异常灭灯”问题。市交警队调查并答复如下：大队及时派人实地查看、进行分析。此处蹲放式红绿灯属太阳能灯，如果逢阴雨天或高楼遮挡，太阳光照不足，导致红绿灯无法正常启用。交警大队已将这一情况向上级相关部门反映，尽快采取措施进行改进。同时加大对此条道路的监管力度，确保道路畅通。
7、群众韩某反映“兴平地区落实购房商贷转公积金政策不力”问题。市公积金管理中心调查并答复如下：因农行一直迟迟未和公积金合作，造成兴平市地区的公积金商转公业务滞后，目前，兴平市地区商业住房贷款转住房公积金贷款业务已正常办理。
8、群众吴某反映“良村一组收回企业顶替退养人员承包地”问题。西吴街道调查并答复如下：群众吴某2002年接其父亲工作在兴化上班，其承包地被当时主持村上工作的申某收回，当时开会决定凡是顶替接班人员取消其村上承包地，如遇企业倒闭或回家的可重新划分耕地，此政策已执行至今。
9、群众唐某反映“人民医院儿科门诊医生严重不足”问题。市卫计局调查并答复如下：最近以来，由于流感施虐，大人、儿童都属于流感爆发期，人民医院儿科有限的医护救治力量已经处于长时间满负荷工作状态，但为了尽最大努力满足儿童救治的需要，医院又积极从全院抽调具有儿科工作经验的医师、护士充实了儿科救治队伍，确保全市流感儿童救治需要，使患病儿童尽量享受到专科专治待遇，尽速解除病患，早日恢复健康。
10、群众王某反映“纤维厂小学未供暖”问题。市教育局调查并答复如下：2017年该公司按国家政策实行煤改气后，全公司当年度未供暖，同时提出不再为该校供暖。为此，2017年11月初，该校试图用空调方式进行取暖因线路老化，变压器负荷过大等原因，集中供暖未能实施。我局要求该校给教室配备小太阳电暖器进行取暖。
11、群众余某反映“宋村至今未通路灯、自来水”问题。赵村镇调查并答复如下：关于路灯问题：根据市上分配，发放给我镇的路灯严重不足，且需群众自筹部分运输及安装费用，故我镇只能是在部分村主要街道地点安装路灯，宋村和桑园属于行政合并村，根据群众自筹情况只在桑园村安装部分路灯，经镇政府研究决定，下次有路灯安装项目时，优先考虑宋村路灯安装。‚关于自来水问题：我镇建设供水站时，根据市级工程设计起步只供应赵村部分村，后续加供一部分村庄，现仍有部分村未实现供水项目，且宋村4组群众一直饮用原有甘露工程（1990年）兴建的水塔自来水，1、2、3组村民一直使用私人水塔供水饮用，2017年5月份经我镇及宋村工作队村委会与水站实际勘察协商，因资金问题决定于2018年度实施宋村供水项目。
12、群众刘某反映“丰仪中心幼儿园门口路面破损严重”问题。丰仪镇调查并答复如下：此条路段已被我镇列入2018年改造计划，工程方案已报市交通局，待批复后即可施工。
13、群众刘某反映“彭甲村自来水管道已经埋了半年多至今不通水”问题。丰仪镇调查并答复如下：彭甲村近90%的群众已正常供水，个别群众因外出务工，长期不在家未能通水。经镇政府与水站联系，决定近期确定一名管水人，专门负责解决群众缺水问题。
14、群众李某反映“瑞闽开发商拖欠工人工资”问题。市人社局调查并答复如下：春节前我局多次联系李某本人，电话打通但一直无人接听。我局在2月9日监督瑞闽工地发放工资时，也没有发现李某这名民工。春节后我局又多次拨打李某电话，于3月2日联系到李某，因人在外地无法回来，等回来后我局会与其积极联系查明情况。 三、一般问题：共18项1、群众反映“市公交公司司乘人员未享受三金问题。市交通局调查并答复如下：公交公司成立于2013年5月，至今运营状况入不敷出，财政补贴仅维持车辆运营基本费用，近五年来向社会招聘司机和调度人员，其“三金一险”已核入月工资中予以发放，不存在没有办理“三金”情况，待公交公司运营全面走向正轨后（现正在建汽车站、停车场等），所有资产、人员的福利待遇将纳入正常轨道。
2、群众反映“粮食路东兴公寓楼物业管理混乱”问题。东城街道调查并答复如下：该群众所反映的问题不完全属实。经现场调查，该小区内有垃圾车并设置有垃圾倾倒点。该物业办反映，小区内环境卫生有专人负责，且向业主收取216元/月的物业费，有票据为证。物业表示将对小区进行安全隐患排查，增强业主防盗意识，努力为广大业主提供优质服务。
3、群众反映“北街村长期没有路灯影响村民出行”问题。东城街道调查并答复如下：北街村路灯部分已损坏，年久失修，我办已责成北街村委会对村内路灯进行全面维修和排查，现已全部到位。
4、群众反映“影剧院巷内小摊小贩乱摆摊点，导致上下班时间交通拥堵”问题。东城街道调查并答复如下：我办已联系市综合执法局，综合执法局将安排专人进行常态化管理。下一步计划在影院路修建小型市场，集中统一管理，从根本上解决交通拥堵问题。
5、群众反映“南汤台村六组道路泥泞”问题。西城街道调查并答复如下：南汤台村两委会已将六组的村庄道路硬化列入2018年民生工程年度计划。
6、群众反映“冉庄村书记对村民实施暴力贿赂警察”问题。西城街道调查并答复如下：我办安排纪工委同志对该问题进行调查，经核实冉庄村书记张某殴打村民、贿赂警察不属实，如有发现，纪工委会第一时间介入调查，按照相关规定给以处理。
7、群众反映“板桥派出所工作时间大门紧闭”问题。市秦岭分局调查并答复如下：板桥派出所实行24小时工作制度，因位于陕柴广场东侧，广场人流量大，群众活动多，广场上没有公厕，群众经常来派出所解决入厕问题，夜间板桥派出所大门关闭可能给个别群众入厕带来不便，造成个别群众误解，因此，板桥派出所将夜间大门关闭时间调整到群众活动完毕后。
8、群众反映“城区路灯个别长期不亮”问题。市城管局调查并答复如下：我局已安排市政处将加大巡查、维修力度，确保城区亮灯率达到98%以上。每晚安排电工队人员对城区照明设施进行巡查、维修，保证小修不过夜，大修不过两天。
9、群众反映“汽车站黑出租治理”问题。市交通局调查并答复如下：打击“黑车”载客一直是我们的打击重点。此前，我们采取不定时上路巡查，有效遏制了一部分非法营运车辆，但仍有部分漏网，下一步，我们将加大稽查力度，制定夜间值班巡查制度，同时根据有关法律法规对违规车辆严管重罚，防止再次流入市场进行非法营运。
10、群众反映“关于冬季居民天然气供应及授权经营管理”问题。市住建局调查并答复如下：关于经营管理问题；兴平市玉祥天然气有限公司于2000年依法取得兴平市天然气经营权，致力推动我市天然气城市气化工程。‚关于居民用气问题；每逢冬季，由于气体特性致使气田产量严重不足，天然气供需矛盾凸显，导致我市频繁出现“气荒”，加之今年“煤改气”的大力推进，加剧“气荒”。2017年11月至今，玉祥公司在延长液厂采购的LNG分别在我市东城和马嵬LNG应急站为我市居民生活补充天然气近2-4万方/天。随着LNG市场行情的不断上涨，玉祥公司从3.6元/立方到7.10元/立方的价格高价采购LNG应急气源，仍按照1.98元/立方的价格供应给我市的居民用户，以保证居民正常生活用气。通过市政府多方协调和玉祥公司多渠道努力，自2018年1月7日起，省天然气公司给我市的调峰气源指标由原来的12万方/日增加到17万方/日，以缓解我市居民用户的用气压力，最大限度的保证居民的正常生活用气。
11、群众反映“东堡子村东晟路停工”问题。市住建局调查并答复如下：目前，东晟路与302部队平交道口工程、道路范围内110KV电力杆线迁移等事项未获审批，待相关审批手续完成后立即复工。我局正在积极联系302部队、西安铁路局、咸阳国电公司，办理上述审批手续。
12、群众反映“心语馨苑小区自打水井水质不达标”问题。市住建局调查并答复如下：物业公司已将自备井水质送检兴平市疾病预防控制中心，检验报告水质合格。且开发企业正在给小区接通自来水，因环保禁土令要求2018年3月15日之前不能动土施工，目前无法接通自来水。待禁土令解除后，我局及时协调开发企业与自来水公司尽快接通自来水。
13、群众反映“潘岳路迟迟不动工”问题。市住建局调查并答复如下：潘岳路已完成设计，因用地问题，2017年未能动工。现重新申报用地指标，待指标下达后，由西城办负责拆迁，拆迁同时我局启动招投标程序，确保工程尽快实施。
14、群众反映“南汤台、北汤台村无幼儿园”问题。市教育局调查并答复如下：此问题与事实不符。西城中心幼儿园位于南汤台村，是一所咸阳市级示范幼儿园，服务对象是南汤台和北汤台村的适龄幼儿。
15、群众咨询“农村建房如何提交申请及桩基地审批”问题。市国土局调查并答复如下：我市农村村民宅基地审批程序：1、由市国土资源局按照咸阳市国土资源局下达的农村集体建设用地指标，发放《农村宅基地申请表》到各镇办，农村村民申请宅基地，应当向户口所在地的村民委员会或村集体经济组织提出书面申请，如实填写《农村宅基地申请表》，并提供相应必备材料;2、村民委员会或村集体经济组织接到建房申请后，应经集体讨论通过，并予以公示; 公示后无异议或异议不成立的，在《农村宅基地申请表》上签署意见，上报相关镇办，镇办安排辖区国土所协调相关部门就是否符合划拨条件进行审核，审核同意统一组卷后报送市国土资源局;市国土资源局应在规定的时限内对是否符合建房条件、用地面积、宅基地位置等进行审查、审核，经审核无异议的，就审核情况经会议研究审定后，按程序上报市政府同意后依法办理用地手续。
16、群众反映“体乐南巷北口车辆停放占道”问题。市交警队调查并答复如下：经交宣科民警现场查看后未发现停放车辆，我大队将对该路段加大管理力度，并在路段设置“禁停”标志牌，对于长期违停车辆影响通行安全的将对其拖移，确保人民群众出行安全。
17、群众反映“乡镇部门之间不配合推诿扯皮办证难”问题。市场监管局调查并答复如下：经了解，由于部分群众在办理执照时对政策不是很了解，特别是个体工商户办理营业执照需要到辖区工商所办理，却经常到“市民之家”要求办理，由此引发办照群众对办照事宜有意见。对此，我们要求各登记窗口人员一是要加大政策宣传，让群众全面了解政策。二是进一步优化服务质量，耐心细致地为群众服好务。
18、群众反映“百合小区内未设立幼儿园，晚上无路灯，路面未硬化”问题。西城街道调查并答复如下：关于设立幼儿园问题：我办安排七里庙社区干部进行调查核实，百合小区整体规划图未规划幼儿园等设施，空地现作为停车场使用。‚关于小区道路硬化问题：路面确实存在未硬化，下雨天存在泥泞影响环境卫生等问题，这属于开发商遗留问题，物业也多次向开发商反映，但至今未解决。ƒ关于小区路灯问题：29号楼前路灯已经安装到位。
来源：市追超办（市考核办）
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